Zwrot produktu (Odstąpienie od umowy)
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.
Jak skorzystać z prawa do zwrotu?
- Poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@skin-food.pl lub korzystając z formularza kontaktowego na stronie.
-
Odeślij produkty na adres:
SKIN FOOD
ul. Wojciecha Bogusławskiego 32,
15-196 Białystok
w terminie maksymalnie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Warunki zwrotu:
- Produkt nie może być otwarty, używany ani uszkodzony (z wyjątkiem sytuacji, gdy wada istniała od początku).
- Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
- Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwróconego produktu w stanie nienaruszonym.
Wyłączenia od prawa odstąpienia:
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów otwartych lub używanych, które ze względów higienicznych nie mogą zostać ponownie wprowadzone do obrotu (np. kosmetyki po zdjęciu folii ochronnej).
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami – z przyjemnością pomożemy.