Regulamin Sklepu Internetowego www.skin-food.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.skin-food.pl jest prowadzony przez:
   Wioleta Ignatowicz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SKIN FOOD,
   z siedzibą przy ul. Wojciecha Bogusławskiego 32, 15-196 Białystok,
   NIP: 5451828844, REGON: 528641262.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania towarów, dokonywania płatności, odstępowania od umowy, składania reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.skin-food.pl.
4. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności kosmetyki.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej www.skin-food.pl.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia drogą elektroniczną (e-mail).
4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Klient może dokonać płatności za zamówienie:
   • przelewem online,
   • systemem BLIK,
   • kartą płatniczą,
   • za pośrednictwem operatorów płatności zintegrowanych ze sklepem (np. Przelewy24, PayU, itp.).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych.

§5 Dostawa

1. Towary dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy produkcie wskazano inny termin.
3. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia i doliczane do wartości zamówienia.
4. Klient otrzymuje fakturę elektroniczną na podany adres e-mail (jeśli nie zastrzeżono inaczej).

§6 Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. W celu odstąpienia od umowy Konsument powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres: kontakt@skin-food.pl lub pisemnie na adres siedziby.
3. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
4. Zwrotom podlegają wyłącznie produkty nieużywane, w oryginalnym opakowaniu, nienoszące śladów otwierania (jeśli ich charakter tego wymaga).
5. Koszty odesłania produktu ponosi Klient.
6. Zwrot należności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki przez Sprzedawcę, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

§7 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kontakt@skin-food.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy zawrzeć: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia (jeśli są wymagane).
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Wioleta Ignatowicz SKIN FOOD.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem RODO.
3. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na prawa nabyte Klientów przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
3. Spory wynikające z zawartych umów rozpatrywane będą przez sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.